Der digitale Wandel verändert das Kaufverhalten und die Erwartungshaltung der Kunden. Dass der Kunde lediglich den Desktop-Browser zu Hause nutzt um zu shoppen oder sonstige Einkäufe zu tätigen ist längst veraltet. Wir shoppen auf dem Smartphone, dem Tablet in Social-Media-Kanälen wie Instagram oder direkt über Alexa oder andere Voice Assistenten. Der Kunde erwartet reibungslose Einkaufserlebnisse… Weiterlesen
